Il concept di vacanza in crociera è cambiato molto. Soste più lunghe a terra, nuovi itinerari, per un’esperienza lontana da qualsiasi stereotipo. Cambia lo stile dell’ospitalità a bordo, vengono sempre più personalizzate le attività e le escursioni stabilendo un legame sempre più stretto con le località toccate lungo il viaggio. La connessione con i luoghi circostanti trasforma la crociera in un’occasione unica per vivere appieno città e siti d’interesse storico e artistico, per conoscere culture diverse entrando in contatto con le comunità locali.
“Hai detto bene, la crociera è cambiata. Noi puntiamo molto sull’italianità. Siamo italiani, qui sulla Costa Toscana siamo in Italia, abbiamo una bandiera italiana che sventola a poppa, e abbiamo puntato moltissimo sulla qualità e sull’esperienza che forniamo a bordo ai nostri clienti -mi spiega Francesco Raffa, Direttore Asia Pacific, Mercati emergenti, Nord America di Costa Crociere S.p.a.– Abbiamo fatto partnership con le migliori aziende italiane e cerchiamo di elevare l’esperienza di bordo connettendola di più e senza soluzione di continuità all’esperienza di terra. Quindi offrire delle soste più lunghe in porto che permettano agli ospiti di sfruttarle e godere di più dei posti a terra, con delle escursioni che siano diverse da quelle che si facevano in passato, più autentiche, che permettano di entrare maggiormente in contatto con le comunità locali, meno frettolose e più ragionate anche in termini di numeri, in termini di volumi e di organizzazione dell’escursione stessa”. Si punta quindi ai piccoli gruppi, a personalizzare quanto più le iniziative e le visite, prendendo tutto il tempo necessario per rendere il viaggio indimenticabile.
“Non vogliamo avere grandi gruppi, cerchiamo di segmentare l’esperienza a terra. Infatti abbiamo tantissimi programmi di escursione e ognuno guarda a un segmento specifico” continua Raffa. Ce n’è per tutti i gusti e per ogni esigenza, dalle coppie con bambini agli ospiti senior, dai giovani ai gruppi di amici. Per Costa Crociere questo “è un punto importantissimo” sottolinea Raffa. Scopriamo di più sulla Costa Toscana, sulle rotte che partono da Dubai e sulle tante esperienze a bordo e a terra. Continua a leggere
